Theo dõi, quản trị và xử lý khủng hoảng

Xử lý khủng hoảng là một lĩnh vực có rất nhiều đặc thù. Nó giống như việc dập một đám cháy và cố gắng để giảm thiểu thiệt hại. Thế nhưng, việc xử lý khủng hoảng không bắt đầu khi đám cháy đã bùng lên, mà phải bắt đầu ngay từ khi chưa có ngọn lửa nào.

Hemera Media có đầy đủ nhất các “phương tiện” và “quy trình” để giúp bạn, bắt đầu từ các công cụ chuyên nghiệp như social listening để nghe ngóng và xác định, quản lý, thông tin về doanh nghiệp trên mạng inter- net, đến các chuyên gia truyền thông, quan hệ hữu cơ với giới báo chí, online cũng như offline, và mạng xã hội để giúp doanh nghiệp có chiến lược truyền thông bài bản, quy trình thực hành thường xuyên, và xử lý kịp thời, hợp lý, ngay khi có dấu hiệu của khủng hoảng.